無論你身處哪個行業,都會遇到這么一種客戶,那就是只有詢價,而且時不時的詢,但就是沒有訂單,在我們這里,也會遇到,有同事也會因此抱怨,這是怎么回事?今天閑來有空跟大家伙聊一下。
第一個原因:報價太高
如果你的產品定價確實過高的話應該適當調整一下,如果價格確實無法調整那只能從產品質量或者用服務來征服客戶。
第二原因:生產時間太長
有不少客戶對于產品的需要太過急,只給你很短的時間,比如今天或明天就要。任何產品生產出來都是需要時間的,而我們生產一條PPR保溫管不需要多少時間,但是如果需求量大或需要一些冷門規格的話,是需要一定時間的。
第三個原因:服務不到位
作為買家誰都愿意享受良好服務,誰都不愿意熱臉貼冷屁股,如果在客戶詢價的時候你就冷眼相待那么即使你產品價格合適,你留住客戶的可能性是很渺小的。
第四個原因:產品專業知識不夠
有些商家的接待人員的產品專業知識不夠,客戶一詢問就蒙住了,這樣容易給客戶留下一種不專業的感覺,從而導致客戶與你擦肩而過。
第五個原因:沒有及時跟進客戶
客戶詢價結束后及時跟進客戶也是重要一環,你及時跟進客戶與客戶進行更深層次的溝通就有可能爭取到客戶,反之詢價過后就對客戶不予理睬那么客戶的回頭率也很渺小。
總之一份辛勞一份收獲,只有你用心去付出了,才有可能得到回報。
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